Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 10 mars 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation du service SEEGEA, édité par la société PISKEE (ci-après « l'Éditeur »).

SEEGEA est une application SaaS (Software as a Service) permettant aux marchands e-commerce de gérer leur catalogue produits via une interface tabulaire avec édition inline, connectée à leur CMS (Shopify, et prochainement WooCommerce, PrestaShop, Magento).

L'inscription et l'utilisation du Service impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Définitions

Service : l'application web SEEGEA accessible à l'adresse seegea.com et l'ensemble des fonctionnalités associées.
Utilisateur : toute personne physique ou morale qui crée un compte et utilise le Service.
Compte : l'espace personnel de l'Utilisateur, accessible par ses identifiants de connexion.
CMS : le système de gestion de contenu e-commerce connecté au Service (Shopify, WooCommerce, etc.).
Catalogue : l'ensemble des produits, collections, variantes et données associées gérées via le Service.

3. Inscription et compte

3.1 Création de compte

Pour utiliser le Service, l'Utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour (nom, prénom, adresse email, mot de passe). L'inscription est réservée aux personnes majeures agissant dans le cadre de leur activité professionnelle.

3.2 Sécurité du compte

L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute activité réalisée depuis son compte est réputée avoir été effectuée par l'Utilisateur. En cas d'utilisation non autorisée, l'Utilisateur doit en informer immédiatement SEEGEA.

3.3 Session unique

Pour des raisons de sécurité, un seul session active est autorisée par compte utilisateur. Toute nouvelle connexion entraîne la déconnexion automatique des sessions précédentes.

4. Description du Service

4.1 Fonctionnalités principales

Le Service permet à l'Utilisateur de :

Connecter sa boutique e-commerce via OAuth
Importer et synchroniser son catalogue produits
Éditer les produits, variantes, collections et métafields via une interface tabulaire
Pousser les modifications en temps réel vers le CMS
Consulter l'historique des modifications et revenir à des versions antérieures
Gérer les images et médias des produits
Exporter son catalogue au format CSV

4.2 Disponibilité

L'Éditeur s'efforce d'assurer une disponibilité du Service 24h/24 et 7j/7. Toutefois, le Service peut être temporairement interrompu pour des opérations de maintenance, des mises à jour ou en cas de force majeure. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des interruptions du Service.

4.3 Modifications du Service

L'Éditeur se réserve le droit de faire évoluer le Service, d'ajouter ou de supprimer des fonctionnalités. En cas de modification substantielle affectant l'Utilisateur, celui-ci sera informé par email avec un préavis raisonnable.

5. Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à :

Fournir des informations exactes lors de son inscription
Ne pas utiliser le Service à des fins illicites ou contraires aux présentes CGU
Ne pas tenter de compromettre la sécurité ou le bon fonctionnement du Service
Ne pas revendre, sous-licencier ou mettre à disposition le Service à des tiers
Respecter les conditions d'utilisation du CMS connecté (ex. : Shopify ToS)
Vérifier l'exactitude des données avant de les pousser vers le CMS (les modifications sont immédiates et publiées en temps réel)

6. Propriété intellectuelle

Le Service, incluant son interface, son code source, ses bases de données, sa documentation et ses marques, est la propriété exclusive de PISKEE. L'Utilisateur bénéficie d'un droit d'utilisation non exclusif, non transférable et non cessible, limité à la durée de son abonnement.

Les données du catalogue importées restent la propriété exclusive de l'Utilisateur. SEEGEA n'acquiert aucun droit sur ces données.

7. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant le Service, l'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette politique.

8. Responsabilité

8.1 Responsabilité de l'Éditeur

L'Éditeur met en oeuvre les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du Service. Sa responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, à hauteur du montant des sommes versées par l'Utilisateur au cours des 12 derniers mois.

L'Éditeur ne saurait être tenu responsable :

Des interruptions ou dysfonctionnements du CMS connecté (Shopify, etc.)
Des erreurs de données résultant de manipulations de l'Utilisateur
Des conséquences de la publication de données incorrectes sur le CMS
Des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de données, etc.)

8.2 Responsabilité de l'Utilisateur

L'Utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait du Service et des modifications qu'il apporte à son catalogue. Il est recommandé de vérifier les données avant chaque synchronisation, les modifications étant immédiates et publiées en temps réel.

9. Suspension et résiliation

9.1 Par l'Utilisateur

L'Utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis les paramètres de son compte. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.

9.2 Par l'Éditeur

L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, de non-paiement, ou de comportement frauduleux. L'Utilisateur sera informé par email avant toute suspension, sauf en cas d'urgence.

9.3 Conséquences de la résiliation

En cas de résiliation, l'Utilisateur conserve un accès en lecture seule à son compte pendant 30 jours pour exporter ses données. Passé ce délai, les données sont supprimées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Force majeure

Aucune des parties ne sera tenue responsable en cas de manquement à ses obligations résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, incluant notamment : catastrophes naturelles, pandémies, actes de gouvernement, pannes de télécommunication ou d'énergie, cyberattaques.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Compiègne seront seuls compétents.

12. Modifications des CGU

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les Utilisateurs seront informés par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. La poursuite de l'utilisation du Service après cette date vaut acceptation des nouvelles CGU.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :
contact@seegea.com